İçindekiler
Zalando’ da Nasıl Satış Yapılır?
Zalando, 2008 yılında Berlin’de David Schneider ve Robert Gentz tarafından kurulan moda ve yaşam tarzı için Avrupa’nın önde gelen bir e – ticaret platformudur. Bir online ayakkabı mağazası olarak kurulan Zalando, günümüzde 25 ülkede 49 milyondan fazla aktif 5800 marka ile müşterilerine giyim, ayakkabı, aksesuar ve güzellik ürünleri sunmaktadır.
2021 yılında net geliri 234.5 milyon Euro olan Zalando aktif müşteri sayısını 2020 yılına göre % 26 artırarak 49 milyona ulaşmıştır. Zalando’da en çok gelir getiren kategoriler Giyim (%58) ve Ayakkabı (%34) olarak belirlenmiştir. Zalando pazarında satış yapmaya başlamak için birtakım temel gereksinime sahip olmanız gerekir. Bunlar:
- Çevrimiçi bir web mağazası olmalısınız.
- İşletmenizin kayıtlı olması gerekir.
- Giyim, ayakkabı, spor giyim ve ekipman veya aksesuarlar kategorilerinden en az birinde dijital ürünlere sahip olmalısınız.
- 100 günlük iade politikasıyla ücretsiz teslimat ve ücretsiz iade sunmalısınız.
- Teslimat hizmeti için pazartesiden cumartesiye sabah 9’dan akşam 8’e kadar telefon ve e-posta yoluyla ulaşılabilir olmalısınız.
Zalando satıcı hesabınızın kabul edilmesi ve aktif olabilmesi için bu hizmetleri müşterilerinize sağlamanız gerekir.
Zalando’da Satış Yapılabilecek Ülkeler
Zalando’da başta Almanya olmak üzere çeşitli Avrupa ülkelerinde satış yapılabilmektedir. Bu ülkeler: Avusturya, İsviçre, Belçika, Fransa, Hollanda, İtalya, İspanya, Polonya, İsveç, Danimarka, Finlandiya, Norveç, Slovenya, İrlanda, Lüksemburg, Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Hırvatistan, İngiltere, Litvanya, Letonya, Estonya, Macaristan ve Romanya’dır.
Zalando’da Neler Satabilirsiniz?
Aşağıdaki kategoriler genellikle Zalando Online mağazalar’da satılmaya uygundur:
- Ayakkabı
- Giyim,
- Aksesuar,
- İç giyim/plaj giyimi,
- Spor giyim,
- Oyuncaklar,
- Yaşam tarzı elektronik,
- Spor malzemeleri,
- Bebek arabaları,
- Güzellik ürünleri.
Ancak bazı ülkelerde güzellik ürünleri ve oyuncak satılmamaktadır (Hırvatistan, Estonya, Macaristan, Letonya, Litvanya, Norveç, Romanya, Slovakya, Slovenya ve İngiltere). Bazı ülkelerde oyuncak satılıp güzellik ürünleri satılmamakta (Çek Cumhuriyeti, İrlanda, İspanya), İsviçre’de ise güzellik ürünleri satılıp oyuncak satılmamaktadır.
Neden Zalando’da Satış Yapmalısınız?
- Karlı bir e-ticaret işi kurmanın ve Avrupa’daki 25 pazarda 49 milyondan fazla aktif müşteriye doğrudan erişim sağlamanın en kolay yolunu seçersiniz.
- Markanız için özel bir Zalando sayfası aracılığıyla müşteri sadakati oluşturabilirsiniz.
- Kendi lojistiğinizi kullanabilir veya Zalando Fulfillment Solutions (veya her ikisinin bir karışımı) ile nakliye maliyetlerinden tasarruf edebilirsiniz.
- Kendi fiyatlarınızı belirleyebilirsiniz.
- Zalando’nun İş Ortağı Programı portalı olan zDirect’te tüm analizlerinize, iş içgörülerinize, emsal karşılaştırma ölçütlerinize ve platform araçlarına erişebilirsiniz.
- Satış performansını ve marka etkisini artırmak ve tüm Zalando pazarlarında yeni müşteriler kazanmak için sektör lideri yaratıcı ve medya çözümlerinin yanı sıra Zalando Pazarlama Hizmetleri’nin stratejik öngörülerinden yararlanabilirsiniz.
Zalando’da Komisyon Ücretleri Ne Kadardır?
Zalando’ya kayıt ve ürün listeleme için ücret ödemezsiniz. Markalar ve perakendeciler satılan ürün başına bir komisyon öderler. Komisyon, ürünün satıldığı fiyatın yüzdesi olarak hesaplanır ve %5 ile %25 arasındadır. Zalando’nun ücretlendirdiği yüzde, ürün kategorisine ve ürünün fiyatına bağlıdır. Fiyat ne kadar yüksek olursa, komisyon o kadar yüksek olur.
Zalando’da Satış Yapmaya Başlamak
Zalando’da satış yapmaya başlamak için dört ana aşamayı tamamlamanız gerekir.
- İş Ortağı Hazırlığı: İlk aşamada, Zalando’da aktif olmanız için tüm sözleşme ve teknik gereklilikleri yerine getirmeniz gerekir. Ana veri sayfalarını (Master Data Sheet) eksiksiz ve doğru bir biçimde doldurup partner-programme@zalando.co.uk adresine göndermelisiniz. Mağaza adı, şirket adresi, iletişim bilgileri, KDV kimlik bilgileri, depo ayrıntıları, banka hesabı detayları gibi bilgileri iletmeniz gerekiyor.
- Hesap Kurulumu: İş Ortağı hazırlığı aşamasını tamamladığınızda Zalando’nun iş ortaklarının tüm işlemlerini yönetebildiği bir platform olan zDirect’e katılmaya başlayabileceğinizi onaylayan bir e – posta alacaksınız. Burada, Zalando platformuna katılmak için işiniz ve pazarlarınız hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayacaksınız.
- Ürün Ekleme: Ürünlerinizi ekleyerek, bunların durumunu zDirect’teki Ürün Durumuna Genel Bakış sayfasında kontrol edebilir ve hataları düzeltebilirsiniz
- Lojistik: İş Ortağı olarak, müşterilere siparişlerini göndermek için bir yöntem seçmeniz gerekir. İş ortağı olarak kendi gönderilerinizi (lojistik) yönetebilir veya Zalando Gönderim Çözümlerini (ZFS) kullanabilirsiniz.
Zalando Depolama ve Lojistik Çözümleri (Zalando Fufillment Solutions (ZFS))
Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) programı ile iş ortaklarına tüm ürünlerini Zalando depolarında saklama imkanı sunuyor. Bunun yanı sıra müşteri siparişlerini paketleme, nakliye, teslimat ve hatta stok yönetimini yapıyor. Zalando, iade işlemlerini de gerçekleştirerek satıcının yükünü oldukça hafifletiyor. Zalando, Almanya depolarına ek olarak Polonya, İtalya, Fransa ve İsveç’te depolar işletmektedir.
Uluslararası Program, müşteri iadelerinin, iade edildikleri yerde kalarak ve daha yüksek stok devir hızı sağlayarak daha hızlı çevrimiçi olmalarını sağlar. Ek olarak, gelen gönderiler için ek depolar mevcut olacağından yoğun dönemler için daha yüksek ve daha esnek bir depolama kapasitesi sunar.
Zalando Pazarlama Hizmetleri (Zalando Marketing Services (ZMS))
Zalando’daki satış sayısını artırmanın en etkili yolu Zalando’nun Pazarlama Hizmetlerini kullanmaktır. Kendilerini 360 derece pazarlama birimi olarak tanıtan ZMS birimi, iş ortaklarının markalarını veriye dayalı pazarlama, marka bilinci oluşturma, güçlü performans çözümleri ve yaratıcı uzmanlıkla güçlendirdiklerini ifade etmektedirler. Zalando rekabetin güçlü olduğu bir platform olması sebebiyle iş ortaklarının müşteri ağlarını geliştirmeleri gerekir. Geniş erişim ve çok sayıda aktif müşteri nedeniyle Zalando Pazarlama Hizmetlerini (ZMS) kullanarak ürünlerinizin daha fazla müşterinin dikkatini çekmesini sağlayabilirsiniz. Zalando 360 derece pazarlama hizmetlerini 3 kategoride sunmaktadır. Bunlar:
ZMS Medya
ZMS Kreatif
ZMS İçgörü’dür.
ZMS Medya
ZMS Medya, peformansınızı arttırmak ve marka bilinci oluşturmak için Zalando uygulaması ve web, sosyal, video, mobil ve diğer kanallar aracılığıyla 360° kampanyalar hazırlar. Zalando verileri ve öngörüleriyle desteklenen entegre medya stratejileri uygular. Derinlemesine kampanya analizi ve uçtan uca raporlama ile gelişiminizi değerlendirebilirsiniz.
ZMS Kreatif
ZMS Kreatif, verilerle işlenmiş marka pazarlama stratejileri geliştirir. Markanızın DNA’sına uyan yaratıcı konseptler ve çığır açan fikirler sunar. Markaya özel içerik oluşturma, tasarım ve üretim ile öne çıkmanızı sağlar. Influencer pazarlamasını markanızın ölçeğine göre belirleyerek en doğru hedef kitleye ulaşır.
ZMS İçgörü
ZMS İçgörü, müşterilerinizin geri bildirim analizine dayalı özel ve eyleme geçirilebilir öneriler sunar. Pazar ve tüketici gelişmelerini ve eğilimlerini anlayabileceğiniz çalışmalar ve yayınlar hazırlar. Avrupa genelinde alışveriş yapanlar hakkında derinlemesine bir anlayış geliştirirsiniz. Özel olarak oluşturulmuş panolar ile performansınızı takip edebilirsiniz. Zalando platformu için stratejik ürün ve pazarlama kararlarınızı optimize edebilirsiniz. Performansınızı rakiplerle karşılaştırarak büyümek, pazar payı kazanmak ve aksiyon almak için gerekli fırsatları belirleyebilirsiniz.
